Dostava prodajnih izdelkov
STROŠKI DOSTAVE
Izdelke pošiljamo preko podjetja GLS, s katerim imamo sklenjeno pogodbo (za večje tovore imamo dogovore s posebnimi prevozniki). V primeru, da želite prevzeti paket v eni od prevzemno-oddajnih enot GLS lahko preverite, katera je v vaši bližini, https://gls-group.eu/SI/sl/gls-iskanje-parcelshop V tem primeru, nam to zapišite v sporočilu nakupa. Storitev se dodatno obračuna in ni zajeta v znesku nakupa, katerega prejmete po e-mailu.
Edino pošiljke do 0.3kg pošiljamo po Pošto Slovenije - po navadi v oblazinjeni kuverti.
Poštnina se obračunava glede na transportno težo
Pri nakupu nad 88EUR z DDV je poštnina v Sloveniji za vse ki niso veleprodajni kupci brezplačna - se pravi jo dostavni službi krijemo mi . Izjeme so le težji predmeti, za katere je potrebna naša lastna dostava. Pri poštnini so lahko tudi izjeme, kjer je na težje ali volumensko večje artikle določena posebna poštnina, ki pa se v vsakem primeru Pri poštnini so lahko tudi izjeme, kjer je na težje ali volumensko večje artikle določena posebna poštnina, ki pa se v vsakem primeru prikaže pri zaključku naročila in je dokončna.
Slovenija - stroški dostave
| Poštnina glede na razpon teže | Cena brez DDV | Cena z DDV |
| do 0.3kg | 1,64 | 2,00 |
| 0,3 do 2 kg | 3,50 | 4,27 |
| nad 2 kg do 5 kg | 4,00 | 4,88 |
| nad 5 kg do 10 kg | 4,30 | 5,25 |
| nad 10 kg do 15 kg | 5,00 | 6,10 |
| nad 15 kg do 20 kg | 5,20 | 6,34 |
| nad 20 kg do 30 kg | 5,50 | 6,71 |
| nad 30 kg do 40 kg | 6,50 | 7,93 |
| nad 40 kg do 50 kg | 8,00 | 9,76 |
EU CONA1 - stroški dostave ( Dostava je brezplačna pri nakupu nas 300 EUR)
Cona 1 zajema države Avstrija, Belgija, Bolgarija,Hrvaška, Nemčija, Luksemburg, Nizozemska, Romunija
| Poštnina glede na razpon teže | Cena brez DDV | Cena z DDV |
| do 0.3kg | 4,92 | 6,00 |
| 0,3 do 2 kg | 6,56 | 8,00 |
| nad 2 kg do 5 kg | 9,00 | 10,98 |
| nad 5 kg do 10 kg | 10,00 | 12,20 |
| nad 10 kg do 15 kg | 11,00 | 13,42 |
| nad 15 kg do 20 kg | 12,00 | 14,64 |
| nad 20 kg do 30 kg | 13,00 | 15,86 |
| nad 30 kg do 40 kg | 14,00 | 17,08 |
| nad 40 kg do 50 kg | 24,00 | 29,28 |
| nad 50 kg do 60 kg | 33,00 | 40,26 |
| nad 60 kg do 70 kg | 36,00 | 43,92 |
| nad 70 kg do 80 kg | 39,00 | 47,58 |
| nad 80 kg do 90 kg | 54,00 | 65,88 |
| nad 90 kg do 100 kg | 57,00 | 69,54 |
DOSTAVA
Po prejemu Vašega naročila in plačila vse izdelke, ki so na zalogi odpremimo v 2-7 delovnih dneh. Ob sobotah, nedeljah in praznikih odpreme blaga ne izvajamo. Če imate kakršnekoli posebne zahteve Vas prosimo, da jih vpišite pod opombe na dnu naročila. V primeru, da določenega izdelka nimamo na zalogi, Vas o tem obvestimo po elektronski pošti ali telefonu in se dogovorimo za dostavo naročenega izdelka. Izdelki so, če je le mogoče pakirani v rabljeni transportni kartonski embalaži, tako, da čim več pripomoremo k ohranjanju okolja.
Vračilo izdelkov
Skladno z določili 43.č člena Zakona o varstvu potrošnika (ZvPot) ima potrošnik pravico, da v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe in sicer na kontaktni elektronski naslov e-trgovina@solni-tempelj.com , ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti najkasneje v 30-ih dneh po sporočilu o odstopu. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja. Če ste zaradi izdelka, ki ga vračate prejeli tudi darilo morate poleg izdelka vrniti tudi darilo, nerabljeno, nepoškodovano v originalni embalaži. Če je darilo že rabljeno potem se njegova vrednost odšteje od vračila kupnine za blago.
Naslov za vračilo blaga:
Franček Grudnik s.p.
Šmiklvaž 3a
3342 Gornji Grad
Izdelek, s katerim niste bili zadovoljni, Vam lahko zamenjamo ali vrnemo kupnino. Za vračilo kupnine nam sporočite številko Vašega osebnega računa. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!
Reklamacije
V primeru, da je prišlo do poškodbe paketa med transportom - vidna poškodba transportne embalaže, je najbolje, da izdelek takoj odprete in ga v primeru poškodbe takoj reklamirajte dostavljalski službi in nas o reklamaciji obvestite na e-trgovina@solni-tempelj.com V primeru, da ste prejeli napačen izdelek ali izdelek z napako, Vam ga bomo zamenjali ali vrnili Vaš denar.
Ne dostava ali zavrnitev paketa
V primeru, da vam dostavna služba zaradi vaše odsotnosti ali drugih razlogov iz vaše strani ne more dostaviti paketa oz. ga ne prevzamete na parcel shop, paketomatu oz. pošti in se le ta vrne na naš naslov, ste nam dolžni povrniti poštnino glede na težo poslanega paketa.
To velja enako, če ste imeli brezplačno dostavo, katero dostavni službi krijemo mi. V primeru, da ste že plačali izdelke preko Paypal ali na TRR vam poštnino odštejemo pri vračilu kupnine. Pri načinu plačila dostava s plačilom po povzetju vam pošljemo račun za poštnino, ko dobimo paket nazaj.
Opomba: Lahko se tudi dogovorimo, da vam paket pošljemo še enkrat nazaj ampak tudi v tem primeru vi krijete novo poštnino.
Če se ne odzovete na nobeno od naših obvestil in ne prevzamete paketa, kot je navedeno v tem poglavju si pridržujemo pravico, da pri naslednjih vaših naročilih v primeru, da izberete plačilo po povzetju spremenimo način plačila v plačilo po ponudbi. Se pravi vam pošljemo ponudbo in lahko plačate samo na takšen način.